「遅延のお詫びはパフェで」猛暑で歪む線路から生まれた新スイーツ、本日発売
猛暑による遅延に揺れる駅ホームで、鉄道会社がまさかの新事業。熱で歪んだ線路の上でじっくり焼き上げた「アツアツ線路パフェ」を限定発売。「溶けたアイスが更なる遅延を招く」との指摘も、広報は「それもサステナブルな熱循環」と胸を張る。

猛暑による遅延に揺れる駅ホームで、鉄道会社がまさかの新事業。熱で歪んだ線路の上でじっくり焼き上げた「アツアツ線路パフェ」を限定発売。「溶けたアイスが更なる遅延を招く」との指摘も、広報は「それもサステナブルな熱循環」と胸を張る。
連日の猛暑で全国の鉄道網が悲鳴を上げる中、首都圏高速鉄道株式会社(首高鉄)は16日、遅延のお詫びと猛暑対策を兼ねた新商品「アツアツ線路パフェ」を主要駅で発売すると発表した。遅延の原因である線路の熱を逆手に取り、「都市の未利用エネルギーを活用した画期的なアップサイクルグルメ」だと説明している。
開発のきっかけは、技術部門の若手社員が線路上に置いた弁当が「いい感じに温まっていた」ことだという。「この熱は、乗客の皆様の怒りのエネルギーでもある。これを甘美な体験へと転換することこそ、我々のパーパス(存在意義)だと天啓を得た」と、同社イノベーション推進課の担当者は熱く語る。
商品は、摂氏70度を超えるレールの上で焼き上げたクレープ生地に、あえて溶けやすい特製アイスクリームを乗せ、鉄粉をイメージしたカカオパウダーで仕上げた逸品。価格は遅延証明書を提示すれば880円(税込)。「遅延が長引くほどアイスが芸術的に溶け、味わい深くなる『可変的顧客体験』を提供する」としている。
この前代未聞の試みに対し、都市インフラの専門家である東都大学の灰原教授は「問題の本質であるインフラの脆弱性から目を逸らす、典型的な『ごまかしイノベーション』だ」と手厳しい。一方で、「食品衛生法と軌道法をクリアできるなら、熱源としてのポテンシャルは否定できない」と、その奇抜な発想には一定の評価も示す。
同社によれば、売上の一部は線路の冷却設備の増強に充てられるという。しかし試食会では、溶けたアイスがホームに滴り、清掃員が駆けつける場面も。「清掃コストの増大が運賃に反映されるのでは」との懸念に対し、広報担当者は「それもまた、経済を循環させるサステナブルな活動の一環。経済の熱循環です」と動じない。
インターネット上では「その発想はなかった」「一周回って天才」「それより電車を定刻通りに動かせ」など、賛否両論が渦巻いている。同社は今後、「信号トラブルの点滅に合わせたディスコイベント」や「満員電車の圧力を利用したプレスハム」などの新事業も検討しているという。
乗客が求めているのは、定時運行という名の「平凡な日常」か、それとも遅延の果てにたどり着く「非日常の甘味」か。答えは、次の遅延アナウンスが響くホームの陽炎の向こうで、ゆっくりと溶け始めている。
関係者のコメント
- 首高鉄 広報担当者「遅延はもはやインフラの一部。我々はネガティブな体験価値をポジティブに再定義する社会的責務を負っています。」
- 開発担当者「線路が『私をグルメに活かして』と囁きかけてきたんです。これは運命のデスティネーションでした。」
- 乗客A(30代・会社員)「パフェを食べるためにわざと遅れてほしいとは思わない。でも、少しだけ、ほんの少しだけ興味はある。」
- 線路(擬人化)「私の本業は列車を支えることです。最近、背中がベタベタして…。」
- パフェ(擬人化)「溶けるのが私の仕事!でも、お客様の怒りが溶ける方が先か、私が溶けるのが先か、それが問題だ。」
- 猛暑(擬人化)「まさか私がスイーツプロデューサーとしての一面を開花させるとは。地球の未来も明るいな。」
- 灰原教授(都市インフラ論)「企業の論点ずらしは見事だが、これで乗客が納得すると本気で思っているなら、経営陣の頭も猛暑で歪んでいるのだろう。」
- 経営コンサルタント「素晴らしい。ペインポイントをゲインポイントに転換する、まさにDX(デザート・トランスフォーメーション)の好事例です。」
- ベテラン駅員「お客様の『まだ来ないのか』という視線が、今日は『パフェはまだか』に聞こえる。…気のせいか。」
- 鳩「ホームに甘いものが落ちている日が増えた。ポッポ。」
国際表現
俳句
- 炎天下 ぐにゃり線路で パフェを焼く
- 遅延詫び 溶けるアイスに 罪重ね
- サステナブル 言い訳甘し 夏の駅
- 鉄の味 しないパフェだよ 定時来い
- 陽炎や 求むはダイヤか 甘味かな
- 熱循環 回る言い訳 蝉時雨
- クレームも 溶けて混ざれり チョコソース
- 駅ホーム 香るカラメル 舌打ちと
- 価値転換 遅延のイライラ 甘くなる?
- 冷却費 パフェの売上で 賄えず
漢字
猛暑遅延 揺駅 鉄道会社 新事業 熱歪線路 上焼 新甘味 限定発売 溶氷菓 更遅延 招指摘 広報 持続可能 熱循環 主張
絵文字
🥵🚆🕒➡️😡 ➡️ 🛤️🔥🍨=😋❓
擬
ギラギラ、グニャ〜…、ジリジリ、ジュワ〜ッ。 ザワザワ、ガタンゴトン…。 トロ〜リ、ベチャッ。 イライラ、パクッ! 「…まあ、いっか」
SNS
- #線路パフェ
- #お詫びはパフェで
- #そういうことじゃない
- 遅延のイライラが880円で解消されるなら安い(のか?)
- SDGsウォッシュの極みを見た
- #猛暑グルメ
- 次は満員電車プレスハム待ち
- 鉄道会社の考えることは斜め上すぎる
- むしろ熱中症になるわ
- #顧客体験の再定義とは